LEGAL REFERENCE

67x9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা যেভাবে সংরক্ষণ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং গেম সেশনের সময় সংগৃহীত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপটেড স্তরে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...

এনক্রিপটেড সার্ভার স্টোরেজbKash Nagad Rocket ডেটা আলাদাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগস্থানীয় আইন মেনে চলা
67x9 67x9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা যেভাবে সংরক্ষণ করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে...

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল টিকিট [email protected] এ মেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে আপনি কোন...
বিশ্বাসযোগ্য পদক্ষেপ

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যেসব ব্যবস্থা নিয়েছি

আমাদের নিরাপত্তা স্তর শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত নয়, বরং পরিচালনা এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমেও শক্তিশালী। আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভার সিস্টেমে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বাররা সীমিত সময়ের জন্য অ্যাক্সেস...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি কমিউনিকেশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ ট্রান্সমিশনের সময় তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন এবং উত্তোলন অনুরোধের সময় মোবাইল নম্বরে পাঠানো ওটিপি কোড যাচাই করা হয়। এই স্তর আপনার অ্যাকাউন্টকে অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

আলাদা পেমেন্ট সার্ভার

bKash, Nagad এবং Rocket সম্পর্কিত সংবেদনশীল তথ্য গেম সার্ভার থেকে সম্পূর্ণ আলাদা ডেটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার মুহূর্তে এনক্রিপটেড চ্যানেলে অ্যাক্সেস করা হয়।

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

প্রতিটি স্টাফ লগইন এবং ডেটা দেখার ঘটনা টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড থাকে। আমাদের নিরাপত্তা টিম সন্দেহজনক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে নিয়মিত অডিট চালায় এবং অবিলম্বে ব্লক করার পদক্ষেপ নেয়।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল ধরে রাখি। এই সময়ের পরে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিলিট হয় এবং ব্যাকআপ সিস্টেম থেকেও সরিয়ে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র খেলা পরিসংখ্যান শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়, পেমেন্ট বিবরণ এবং যোগাযোগের তথ্য কখনোই বাইরের প্রদানকারীকে দেওয়া হয় না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতি আমাদের সাইটের অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের সাথে মিলে কাজ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের সামগ্রিক ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে। শর্তাবলী পৃষ্ঠা বোনাস এবং উত্তোলন নিয়ম ব্যাখ্যা করে...

শর্তাবলী পৃষ্ঠাঅ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বোনাস শর্ত এবং বাজি নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা নীতিতে যেসব তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা কীভাবে সেই নিয়মগুলো প্রয়োগ করতে ব্যবহৃত হয় তা উল্লেখ করা হয়।
কুকিজ নীতিআপনার ব্রাউজারে কোন ডেটা স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি সার্ভার-সাইড স্টোরেজ কভার করে এবং কুকিজ নীতি ক্লায়েন্ট-সাইড ব্যাখ্যা করে।
দায়বদ্ধ গেমিং পৃষ্ঠাআপনি যদি স্ব-বর্জন বা সেশন সীমা সেট করেন, তাহলে সেই তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
পেমেন্ট পৃষ্ঠাbKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময় কোন ডেটা পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয় তা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বর্ণিত থাকে।
বোনাস শর্তাবলীবোনাস দাবি এবং রোলওভার ট্র্যাক করার জন্য আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং বাজির তথ্য সংরক্ষণ করি। এই ডেটা ব্যবহার গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং বাইরের পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
যোগাযোগ ও সাপোর্টআপনি যখন সাপোর্ট টিকিট খোলেন বা চ্যাটের মাধ্যমে কথা বলেন, তখন সেই কথোপকথন গোপনীয়তা নীতির আওতায় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র সমস্যা সমাধানের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণউত্তোলনের সময় যে পরিচয় ডকুমেন্ট আপলোড করেন তা এনক্রিপটেড ফর্ম্যাটে আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং গোপনীয়তা নীতির নিয়ম অনুসারে শুধুমাত্র যাচাই টিম অ্যাক্সেস করে।
ব্র্যান্ড উপাদান

গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় যে উপাদানগুলো দৃশ্যমান থাকে

এই পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র টেক্সট নয়, বরং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে স্বচ্ছতা প্রদানের জন্য ডিজাইন করা। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি জানেন কোন তথ্য কোথায় সংরক্ষিত...

সেকশন নেভিগেশন পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি দ্রুত জাম্প মেনু থাকে যা ডেটা সংগ্রহ...
লাস্ট আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার একদম উপরে আমরা শেষ সংশোধনের তারিখ প্রদর্শন করি যাতে...
ডাউনলোড লিঙ্ক আপনি যদি গোপনীয়তা নীতির একটি কপি অফলাইনে রাখতে চান তবে...
হাইলাইট বক্স গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট যেমন ডেটা রিটেনশন সময়, তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা এবং...
সংশ্লিষ্ট লিঙ্ক প্রতিটি সেকশনের শেষে শর্তাবলী, কুকিজ নীতি এবং দায়বদ্ধ গেমিং পৃষ্ঠার...
ফুটার সাপোর্ট পৃষ্ঠার একদম নিচে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল টিকিট লিঙ্ক থাকে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে

আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সম্পর্কিত তথ্য আমাদের মূল গেম সার্ভার থেকে সম্পূর্ণ আলাদা একটি এনক্রিপটেড ডেটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার মুহূর্তে সীমিত সময়ের জন্য অ্যাক্সেস করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস রাখি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে ডিলিট করি যাতে পুনরুদ্ধার অসম্ভব হয়।

আমরা Pragmatic Play বা PG Soft এর সাথে শুধুমাত্র পরিসংখ্যানগত ডেটা যেমন কোন গেম কতবার খেলা হয়েছে তা শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ কখনোই বাইরের স্টুডিওর কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে অ্যাক্সেস লগ রিপোর্ট চাইতে পারেন এবং আমরা আপনাকে একটি ডকুমেন্ট পাঠাব যেখানে টাইমস্ট্যাম্প এবং যে স্টাফ সদস্য আপনার তথ্য দেখেছিলেন তার আইডি থাকবে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগের বিবরণ বা পেমেন্ট ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বিকল্পে যান অথবা [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ পিডিএফ এবং সিএসভি ফরম্যাটে পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আইপি এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে যাতে অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি এবং প্রতারণামূলক অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।